Servicios gestionados
Actividades
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de redes e infraestructuras
- Gestión de plataformas
- Depuración y homogenización de datos en la migración de aplicaciones
- Servicios de soporte y Centros de Atención a usuarios
- Supervisión
- Administración
- Operación
- Gestión Integral de la Seguridad (SGIS) y Centro de Operación de Seguridad (SOC)
Funciones
- Supervisión de sistemas
- Administración de BB.DD. y servidores
- Tratamiento y gestión de incidencias
- Definición y generación de informes
Modalidades del servicio
- In situ
- Outsourcing
- Outtasking
- 7x24, 8x5, etc
